Versand & Rücksendung

Versand

Was bedeutet die Versandart „Open Box, wir lagern die Produkte ein“?

Open Box bedeutet, dass wir deine Produkte einlagern. Sinn dahinter ist, dass man solange sammelt bis sich der Versand auszahlt oder man auf der Mindestsumme für kostenlosen Versand ist.

Wielange ist die Bearbeitungszeit?

Alle Alle Bestellungen werden werktags innerhalb von 72 Stunden an unseren Versanddienstpartner DPD übergeben. Ausgenommen sind individuelle Armbänder diese benötigen bis zu 7 Werktage. werden werktags innerhalb von 72 Stunden an unseren Versanddienstpartner DPD übergeben. Ausgenommen sind individuelle Armbänder diese benötigen bis zu 7 Werktage.

Wohin versendet ihr?

Wir versenden in die komplette EU.

Wielange dauert der Versand?

Der Versand in Österreich dauert normalerweise ab der Übergabe. Nach Deutschland dauert es im Schnitt 48h nach Übergabe.

Wie verpackt ihr?

Wir verzichten komplett auf Plastik. Wir verpacken jeden Stein einzeln in Honigwaaben Papier. So kommt jeder eure Schätze gut beschützt bei euch an.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Alle eure Sendungen werden mit Sendungsverfolgung über DPD versandt.

Versandkosten Österreich I 4,20€

Versandkosten Deutschland I 9,90€

Ab einem Mindestbestellwert von 75€ in Österreich und 200€ nach Deutschland entfallen die Versandkosten.

Rücksendung
Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Solltest du mit deiner Lieferung oder einem Teil davon nicht zufrieden sein, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Melde dich dafür einfach kurz bei uns oder lege das Widerrufsformular in dein Paket. 

Bietet ihr kostetnlosen Rückversand an?

Leider können wir keinen kostenlosen Rückversand anbieten.​

Worauf muss ich noch achten?

Für etwaige Schäden beim Rückversand haftet der Kunde. Also achte auch eine gute Verpackung, wenn du ganz sicher sein willst, versichere das Paket.  Packe alles am besten zurück in die Originalverpackung und sende diese an uns zurück.