Versand

Wielange ist die Bearbeitungszeit?

Alle Bestellungen werden werktags innerhalb von 72 Stunden an unseren Versanddienstpartner übergeben, ausgenommen sind individuelle Armbänder diese benötigen bis zu 7 Werktage.

Wohin versendet ihr?

Wir versenden in die komplette EU.

Wielange dauert der Versand?

Der Versand in Österreich dauert normalerweise 1 - 3 Werktage, im Rest von Europa und in der Schweiz 3 - 5 Werktage. USA ca. 7 - 9 Werktage.

Wie verpackt ihr?

Wir verzichten komplett auf Plastik. Wir verpacken jeden Stein einzeln in Honigwaaben Papier. So kommt jeder eure Schätze gut beschützt bei euch an.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Alle eure Sendungen sind mit 500€ Wert versichert, kommen mit einer Sendungsverfolgung und können bis zu 5kg schwer sein. (Schweiz und USA ausgenommen. Größere Pakete sind natürlich auch möglich ☺️)

Versandkosten Österreich I 4,20€

Versandkosten Deutschland I 9,90€

Versandkosten restliches Europa I 14,50€

Versandkosten Schweiz I ab 20,95€

Versandkosten USA I ab 25,29€

Ab einem Mindestbestellwert von 75€ in Österreich und 200€ in der restlichen EU entfallen die Versandkosten. (europäisches Ausland ausgenommen)

Rücksendung

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Solltest du mit deiner Lieferung oder einem Teil davon nicht zufrieden sein, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Melde dich dafür einfach kurz bei uns oder lege das Widerrufsformular in dein Paket. 

Bietet ihr kostetnlosen Rückversand an?

Leider können wir keinen kostenlosen Rückversand anbieten.​

Worauf muss ich noch achten?

Für etwaige Schäden beim Rückversand haftet der Kunde. Also achte auch eine gute Verpackung, wenn du ganz sicher sein willst, versichere das Paket.  Packe alles am besten zurück in die Originalverpackung und sende diese an uns zurück. 

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Klarna, Paypal

Informationen zu Klarna sowie den Bedingungen

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:​

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• Sofort: Die Belastung deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung und Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir dir nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhaltest du hier: www.klarna.com. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.